| 🕒 Período de Devolución |
Los clientes pueden solicitar devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. Este período solo se aplica a los artículos adquiridos después de la activación o modificación de las reglas de devolución. |
| ✅ Artículos Elegibles |
Los artículos deben estar en su estado original, sin usar y con su embalaje original intacto. Las bicicletas, accesorios de bicicletas y servicios de taller para bicicletas están sujetos a esta política. |
| 🔄 Proceso de Devolución |
Los clientes deben contactar a nuestro servicio al cliente para iniciar el proceso de devolución. Se les proporcionará una etiqueta de envío de devolución que deben adjuntar al paquete. |
| 💸 Cargos por Devolución |
Los clientes serán responsables de los costos de envío de devolución a menos que el artículo esté defectuoso o no sea el artículo que ordenaron. En estos casos, la empresa asumirá los costos de envío de devolución. |
| 💳 Reembolsos |
Una vez que recibamos y revisemos el artículo devuelto, si cumple con nuestras políticas de devolución, el reembolso se emitirá a través del mismo método de pago utilizado para la compra. |
